1. Những điều Home nghiêm cấm tuyệt đối

• Home không chấp nhận bất kỳ hành vi nào liên quan đến chất cấm, chất kích thích, chất gây nghiện hoặc hoạt động vi phạm pháp luật trong suốt thời gian bạn lưu trú.
• Nghiêm cấm mại dâm và các hình thức giao dịch trái pháp luật tại Home.
• Bạn không được hút thuốc, sử dụng vật dễ cháy nổ, hoặc mang vũ khí, chất độc hại vào khuôn viên Home.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm nghiêm trọng, Home sẽ ngừng phục vụ ngay lập tức mà không hoàn tiền, đồng thời có quyền báo cáo cơ quan chức năng nếu cần thiết.
• Về độ tuổi lưu trú:
  
  • Nếu bạn đặt phòng trong khung giờ ban ngày, bạn cần từ đủ 16 tuổi trở lên.
  • Với các lượt qua đêm, bạn bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên.    
  • Nếu bạn cố tình cung cấp thông tin không trung thực về độ tuổi, bạn sẽ tự chịu toàn bộ trách nhiệm trước pháp luật.

2. Lưu ý khi check-in / check-out

• CCCD/CMND của bạn cần trùng khớp với thông tin người đặt phòng để đảm bảo xác minh danh tính.
• Bạn vui lòng đến đúng giờ đã đặt, vì Home cần thời gian để hoàn thiện công tác kiểm tra an ninh, rà soát camera ẩn và vệ sinh phòng.
• Sau khi lưu trú xong, bạn vui lòng trả phòng đúng giờ đã cam kết, để nhân viên có thể tiến hành dọn dẹp và chuẩn bị cho lượt khách tiếp theo.
• Trong trường hợp bạn trả phòng trễ hơn 5 phút, Home xin phép sử dụng khóa dự phòng để nhận lại phòng nhằm đảm bảo lịch trình tiếp theo không bị ảnh hưởng.
• Khi check-out, bạn vui lòng đặt lại khóa phòng đúng vị trí ban đầu.
• Trước khi rời đi, hãy kiểm tra kỹ tài sản, tư trang cá nhân có giá trị. Home không chịu trách nhiệm với bất kỳ mất mát nào sau khi bạn rời khỏi khu lưu trú.

3. Lưu ý trong thời gian bạn ở tại Home

• Home mong bạn không mang vào phòng các món ăn có mùi nặng (như lẩu, cá khô, đồ nhậu…). Nếu có mùi lưu lại trong phòng, Home xin phép phụ thu 100.000đ phí khử mùi.
• Bạn không được dán/đóng vật dụng trang trí lên tường bằng keo dính, đinh hoặc chất gây bong tróc. Nếu tường bị hư hỏng, bong sơn, Home sẽ phụ thu 200.000đ phí sửa chữa.
• Trong suốt quá trình lưu trú, bạn vui lòng giữ gìn nội thất, vật dụng chung. Mọi hư hỏng hoặc mất mát sẽ được tính phí bồi thường theo giá trị hiện hành.
• Khi ra vào, bạn vui lòng đóng cổng cẩn thận. Nếu tài sản bị mất do bạn quên đóng cổng, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm và bồi thường tương ứng.
• Sau 22:00, bạn vui lòng giảm âm lượng thiết bị giải trí, hạn chế gây tiếng ồn để không ảnh hưởng đến người khác đang lưu trú tại Home.
• Và cuối cùng, hãy tự bảo quản tài sản cá nhân của mình trong thời gian ở lại, để đảm bảo một kỳ nghỉ thật trọn vẹn.

📞 Nếu bạn cần hỗ trợ, Home luôn sẵn sàng:
Zalo / Hotline: 0939.556.296 – 0936.086.555
K-ZONE – Tự do trải nghiệm, văn minh lưu trú. Thank you!