CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Thời gian vận chuyển

Thông thường www.kzone.vn xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h, và khách hàng sẽ nhận được hàng từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi www.kzone.vn xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên kzone.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.

Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

Số lượng đơn hàng của kzone.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Đối tác cung cấp hàng cho kzone.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

Đối tác vận chuyển hàng hóa cho kzone.vn bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.

Về phí vận chuyển

Về phí vận chuyển, www.kzone.vn miễn phí cho đơn hàng trên 500.000 đồng trở lên trong nội thành Hồ Chí Minh. Đối với đơn hàng dưới 500.000 đồng hoặc ở ngoại thành/ ở tỉnh thì www.kzone.vn sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.

© 2019 Kzone. Thương hiệu đã được đăng ký bởi Kzone. Một thương hiệu của Công Ty BIZNEER.